更新时间:2022-08-22 来源:黑马程序员 浏览量:
今天我们来讲一下如何吸引用户进入社群。吸引用户进群的方法众多,下面通过一个简单的划分(即核心成员和意见领袖划分为种子用户,活跃者和参与者还有僵尸群员划分为普通用户)分别来介绍一下如何进行用户增长工作。
1.种子用户增长
种子用户最初是在产品领域使用,指的是在产品发展的早期非常积极地和产品进行互动,对这一款产品很认可,愿意提供反馈意见的用户。在社群领域,种子用户则是指能帮助社群运营者管理社群、提升社群质量和价值、对社群具有浓厚情感的用户,这里为了便于理解,将分层中提到的核心成员和意见领袖定为种子用户。下面来介绍一下种子用户增长的常见方法。
(1)身边的亲朋好友、同学同事
可以从身边关系较密切的亲朋好友、同学同事中寻找社群的目标用户,例如在朋友圈发送对社群的介绍,一旦发现有人对社群感兴趣,就可以立刻邀请他进入社群,但是不要逼迫对方进入社群,因为用户不喜欢该社群的时候,硬拉入群是不合适的。由于亲朋好友、同学同事对社群运营者本身就有情感联系,会主动帮助社群运营者分摊一些社群运营工作,所以从身边亲朋好友、同学同事中寻找种子用户是一个极好的办法。
(2)线下活动的参与者
一般社群的种子用户都有一些共同的需求,有共同需求和相似爱好的人更愿意扎堆。如果社群的种子用户是一些创业者,就可以去一些孵化基地、创业者沙龙去找到他们;如果社群的种子用户是产品经理,就可以举办产品经理的线下沙龙去找到他们。在他们中寻找出愿意配合社群工作的人。逐步培养为种子用户。
(3)寻找行业KOL入驻
KOL本身粉丝黏性比较强,如果能拉到行业KOL的支持,有他们的推荐,他们的粉丝会快速进入社群并给社群提供建议。不过KOL也是一把双刃剑,如果KOL维护不好,在他的圈子里说社群的坏话,也会对该社群产生一些较大的负面影响。
2.普通用户增长
普通用户增长方式多种多样,包括前文提到的渠道、推荐、活动、寻找等方式,只要成本在可控范围内,皆可以使用。甚至在用户增长较慢的时候,社群运营者会采取降低入群门槛、组织水军入群等方式,增加社群活跃度和流动性,在社群运营平稳后再将不符合社群属性的用户移除出群。
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